Частичная недоступность некоторых проектов 17 минут

Incident Report for Mindbox

Resolved

Обнаружили причину проблемы, один из архитекторов запустил SQL Profiler для расследования проблем с производительностью. Повышенная нагрузка на сервер привела к деградации производительности.

Время недоступности составило 17 минут, с 19:08 до 19:25. Мониторинг отработал в штатном режиме.

К сожалению, технически очень сложно ограничить использование инструментов диагностики, но мы попробуем что-нибудь придумать, чтобы снизить вероятность повторения ситуации.

По любым вопросам обращайтесь к менеджеру.

Posted Dec 04, 2018 - 16:36 UTC

Investigating

С 19:08 наблюдается периодическая недоступность сервисов. Разбираемся в причинах.

Пострадали на некоторых проектах:
- Административная панель
- Синхронные интеграции
- Отправка смс и viber

В течение часа обновим статус по ситуации.

Posted Dec 04, 2018 - 16:21 UTC

This incident affected: Javascript API.