Resolved -
This incident has been resolved.
May 6, 15:57 UTC
Update -
- Дежурная команда восстановила работоспособность API, административной панели и всех сервисов.
- Наблюдается задержка в отправке рассылок у 0,3% клиентов.
May 6, 15:56 UTC
Update -
- Работоспособность API и лояльности восстановлена.
- Работоспособность панели управления будет восстановлена в течение 60 минут.
May 6, 14:32 UTC
Monitoring -
- Дежурная команда восстановила работоспособность 25% сервисов.
- Ориентировочное время восстановления всех сервисов - 60 минут.
- Вернемся с апдейтом в течение 30 минут.
May 6, 14:00 UTC
Update -
- Дежурная команда проверила исправление на тестовом окружении.
- Приступили к внедрению исправления на основное окружение.
- Ориентировочное время восстановления - 30 минут.
May 6, 13:06 UTC
Identified -
- Дежурная команда определила причину недоступности: Недоступность связана с нештатным удалением одного из инфраструктурных компонентов
- Сейчас дежурная команда проверяет исправление на тестовом окружении перед внедрением на основное окружение.
- Вернемся со статусом через 30 минут.
May 6, 12:44 UTC
Investigating -
С 14:45 (мск) наблюдается недоступность административной панели и сервисов Mindbox для части клиентов.
Инцидент находится в работе у дежурной команды, вернемся со статусом в течение часа.
May 6, 12:24 UTC