All Systems Operational
Процессинг   ? Operational
Визуальный конструктор писем   Operational
Javascript API   ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Обработка e-mail   ? Operational
Обработка SMS   ? Operational
Campaigns API   ? Operational
Административная панель   Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Campaigns API ?
Fetching
JS Tracker
Fetching
Past Incidents
Dec 15, 2018

No incidents reported today.

Dec 14, 2018

No incidents reported.

Dec 13, 2018

No incidents reported.

Dec 12, 2018

No incidents reported.

Dec 11, 2018

No incidents reported.

Dec 10, 2018

No incidents reported.

Dec 9, 2018

No incidents reported.

Dec 8, 2018

No incidents reported.

Dec 7, 2018
Postmortem - Read details
Dec 7, 18:53 MSK
Resolved - Восстановили большую часть событий у которых не истек срок актуальности.
Dec 7, 18:52 MSK
Monitoring - С 15:00 6 декабря по 11:00 7 декабря из-за ошибки в оптимизации задач часть триггерных событий не отрабатывала.
В это время клиентам не приходили в том числе транзакционные сообщения.

Работоспособность восстановлена, проводим разбор ситуации.
По возможности восстанавливаем неотработавшие триггерные события.

Отчет об инциденте добавим в течение 8 часов.
Dec 7, 13:11 MSK
Dec 6, 2018

No incidents reported.

Dec 5, 2018

No incidents reported.

Dec 4, 2018
Resolved - Обнаружили причину проблемы, один из архитекторов запустил SQL Profiler для расследования проблем с производительностью. Повышенная нагрузка на сервер привела к деградации производительности.

Время недоступности составило 17 минут, с 19:08 до 19:25. Мониторинг отработал в штатном режиме.

К сожалению, технически очень сложно ограничить использование инструментов диагностики, но мы попробуем что-нибудь придумать, чтобы снизить вероятность повторения ситуации.

По любым вопросам обращайтесь к менеджеру.
Dec 4, 19:36 MSK
Investigating - С 19:08 наблюдается периодическая недоступность сервисов. Разбираемся в причинах.

Пострадали на некоторых проектах:
- Административная панель
- Синхронные интеграции
- Отправка смс и viber

В течение часа обновим статус по ситуации.
Dec 4, 19:21 MSK
Dec 3, 2018

No incidents reported.

Dec 2, 2018

No incidents reported.

Dec 1, 2018

No incidents reported.